近日，按照信貸管理領域“培訓到家”三年行動方案要求，總行組建信貸前中后臺精通業(yè)務操作和流程管理的副處級以上培訓師資團隊，深入海南省分行，圍繞培訓需求系統授課，通過實操指導、政策解讀、座談答疑三大環(huán)節(jié)，開展首次針對性“培訓到家”服務，助力海南省分行強化信貸基礎管理，明晰全流程操作規(guī)范，提升信貸隊伍能力素質。
工位實操“零距離”，系統應用提質效。針對新一代信貸管理系統實操需求，總行培訓團隊直接進駐海南省分行各業(yè)務處室及營業(yè)部工位，以“現場演示+實際操作”模式開展教學。從業(yè)務流程優(yōu)化、數據處理難點，到信息錄入、流程提交、異常處理等具體步驟，結合真實業(yè)務場景拆解操作要點，手把手指導員工實操，切實提升系統操作的熟練度與準確性。
政策解讀強根基，全流程培訓明規(guī)范。課程培訓采用“現場+視頻”形式，海南省分行省市縣行領導積極組織、帶頭參加，培訓覆蓋轄內180余名信貸業(yè)務管理人員及操作人員。總行7名授課老師圍繞產品管理、準入要求、調查評估風險防控、統一授信管理、盡職審查、放款監(jiān)督、存續(xù)期管理等全流程內容，將政策制度與實操要點深度融合，結合具體案例明確“操作規(guī)范與執(zhí)行尺度”，助力一線員工打通“政策理解”到“落地執(zhí)行”全鏈條。
座談交流破難點，現場答疑解困惑。培訓專門設置晚間座談答疑環(huán)節(jié)，總行培訓團隊與海南省分行就業(yè)務操作中的具體問題面對面交流探討，針對海南省分行提出的具體問題，總行培訓團隊逐一解答，延伸分析典型案例，幫助員工舉一反三。答疑直擊業(yè)務產品選用、風險邊界、差異化應對等難點堵點，切實解決政策執(zhí)行中的困惑。
此次“培訓到家”服務有效提升了海南省分行員工的合規(guī)意識，進一步樹立了政策制度權威理念，參訓人員紛紛表示培訓內容務實管用，解決了工作中的“卡殼點”，強化了信貸業(yè)務理解力和執(zhí)行力。下一步，總行將持續(xù)跟蹤基層反饋，優(yōu)化培訓模式，以信貸考試檢驗培訓效果，讓“培訓到家”成為提升信貸管理規(guī)范化精細化水平的堅實助力。
